Warunki świadczenia usług

1. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1.1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać:

  • poprzez formularz dostępny na stronie sklepu,

  • wysyłając wypełniony formularz zamówienia na adres e-mail: biuro.moskitiero@gmail.com.

1.2. Aby zamówienie mogło zostać przyjęte do realizacji, konieczne jest poprawne wypełnienie formularza, w tym podanie aktualnego numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających kontakt i potwierdzenie zamówienia.

1.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sklepem.

1.4. Ceny produktów obowiązują w momencie składania zamówienia. Sklep może aktualizować ceny i ofertę, a także modyfikować lub odwoływać akcje promocyjne.

2. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

5.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

5.2. Prawo to nie przysługuje jednak w przypadku umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

5.3. Wszystkie moskitiery i rolety oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie — na wymiar podany przez Klienta, w wybranym przez niego kolorze i wariancie montażowym. Z tego względu Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni w odniesieniu do tych zamówień.

5.4. Składając zamówienie, Klient zostaje o tym poinformowany i wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia (w tym rozpoczęcie produkcji) przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy, mając świadomość, że z tą chwilą traci prawo do odstąpienia od umowy.

5.5. Powyższe wyłączenie nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową (zob. pkt 6 — Reklamacje). Jeśli otrzymana moskitiera jest uszkodzona w transporcie, wykonana w innym kolorze niż zamówiony lub o wymiarach niezgodnych z zamówieniem z winy Sklepu, Klientowi przysługuje prawo do reklamacji na zasadach ogólnych — niezależnie od braku prawa odstąpienia od umowy.

6. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

6.1. Sklep odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.

6.2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową (np. uszkodzony w transporcie, wykonany w innym kolorze niż zamówiony lub o wymiarach niezgodnych z zamówieniem z winy Sklepu), Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

6.3. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: biuro.moskitiero@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. Poświatowskiej 7, 42-100 Kłobuck, opisując na czym polega niezgodność oraz — jeśli to możliwe — załączając zdjęcia.

6.4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.